淘寶申訴時需要提供什麼憑證

1、出示在店鋪購買商品的訂單信息、鏈接信息，交易記錄信息，以及和賣家的聊天記錄。

2、上傳憑證的時候要提供正品多方位的產品圖片和假冒品多方位的圖片對比圖。

3、商標權利證明、正規銷售渠道證明，投訴人姓名或名稱、地址、聯繫電話等等。

淘寶申訴時需要提供什麼憑證

店鋪出售假冒，如需申訴，請在15天內提供被處罰商品的正規進貨憑證（商品發票、代購小票、品牌授權書或官網代購憑證等）進行申訴：

1.如被處罰的商品無出售記錄，請提供同品牌商品的進貨憑證

2.如被處罰的商品爲二手商品且無進貨憑證，請在申訴頁面說明

3.如被處罰的商品 爲商品且無違規修改，請在頁面提供與供應商合作關係截圖

4.如非以上情況，請按正常憑證要求申訴)，進入賣家中心-體檢中心--處罰記錄--查看原因

點擊【我要申訴】按鈕進行申訴，申訴提交後，會在3-5個工作日進行審覈。同時請立即對全店所有商品進行自檢自查，若發現有假貨信息請及時進行刪除，避免再次扣分。

假貨處罰會導致清退金牌賣家、全球購、供銷平臺等。假貨扣分累計達到12分店鋪屏蔽7天，一次性扣分12分店鋪屏蔽14天，店鋪扣分24分屏蔽 21天，如果達到48分店鋪將永久凍結。