蘋果充值如何退款流程
退款流程:
在蘋果手機自帶的Safari瀏覽器中搜索進入蘋果官網,點擊【技術支持】。
點擊【賬單和訂閱】
點擊【申請退款】。
在這裏點擊網頁中的鏈接,前往退款頁。
登錄要退款的AppleID後點擊【繼續】。
在上方選擇【請求退款】。
選擇退款原因,這裏以【我無意購買此項目】爲例,點擊後點擊【下一步】。
在下方勾選要退款的購買項後,點擊上方【提交】就可以提交申請等待退款了。
1、電話退款
首先:我們登錄之後點擊收據選項,查看購買的商品的訂單號。我們需要把訂單號記錄下來,包括時間和金額。
然後:與蘋果客服人員取得聯繫,可以選擇撥打蘋果400電話去溝通,電話號碼是4006668800,撥通電話之後要接到蘋果的賬戶賬單部門,這個部門是專門處理賬單業務的,退款也是在這個部門。
接着:在電話接通之後,就需要向客服人員描述自己遇到的問題,儘量詳細的去描述,因爲你確實遇到了這些問題。訴說完問題後,你還要記得自己打電話的目的是什麼,就是要申請退款,這個時候就要表明想要申請退款的訴求,客服接到訴求之後,會告訴你,需要到系統中進行審覈,需要你提供想要申請退款的訂單號,這個訂單號就是在第一步中記錄的訂單號,如果是多筆交易,就一筆一筆的告訴客服人員,這個時候就是一個短暫的等待,一般幾分鐘之後,客服會告訴你審覈的結果,一般只有通過或者不通過。正常情況下,只要你的訴求是合理的,都可以通過審覈。
1、電話退款
首先:我們登錄之後點擊收據選項,查看購買的商品的訂單號。我們需要把訂單號記錄下來,包括時間和金額。
然後:與蘋果客服人員取得聯繫,可以選擇撥打蘋果400電話去溝通,電話號碼是4006668800,撥通電話之後要接到蘋果的賬戶賬單部門,這個部門是專門處理賬單業務的,退款也是在這個部門。
接着:在電話接通之後,就需要向客服人員描述自己遇到的問題,儘量詳細的去描述,因爲你確實遇到了這些問題。訴說完問題後,你還要記得自己打電話的目的是什麼,就是要申請退款,這個時候就要表明想要申請退款的訴求,客服接到訴求之後,會告訴你,需要到系統中進行審覈,需要你提供想要申請退款的訂單號,這個訂單號就是在第一步中記錄的訂單號,如果是多筆交易,就一筆一筆的告訴客服人員,這個時候就是一個短暫的等待,一般幾分鐘之後,客服會告訴你審覈的結果,一般只有通過或者不通過。正常情況下,只要你的訴求是合理的,都可以通過審覈。
最後:如果你的手遊退款或者APP退款請求通過審覈,一般會在10個工作日之內收到退款,支付寶微信支付的話,成功之後就能收到通知,如果你通過支付寶微信綁定了銀行卡或信用卡,收到的退款通知會告知到賬的時間,一般不會不到。你只需耐心等待即可。
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