車票丟失如何退票
補票後可以退票。
旅客購買實名制車票後如丟失車票,在不晚於車票票面發站停止檢票時間前20分鐘,可到車站售票窗口辦理掛失補辦手續。旅客辦理掛失補辦手續,應提供購票時所使用的有效身份證件原件、原車票乘車日期和購票地名稱。
1、旅客要前往車站指定的窗口。車站工作人員在確認旅客身份、車票等信息準確無誤後,旅客要根據原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票,並且新車票票面注有“掛失補”字樣。
2、新車票發售後,原票失效。
3、持新車票乘車時,旅客應該向列車上工作人員聲明。到站前,列車長在確認該席位使用正常後,會開具客運記錄交給乘車旅客,作爲其到站退票的憑證。
4、旅客在到站後的24小時內,憑客運記錄、新車票和購票時所使用的有效身份證件原件,可前往退票窗口辦理新車票退票手續,但要按照規定收取補票的手續費。
5、車站確認旅客身份、車票等信息無誤後,旅客按原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票。新車票發售後,原車票失效。補辦車票收2元手續費
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