職場禮儀直接影響人際關係,8個詞彙溝通時需謹慎
職場中人際關係與溝通是禮儀的基本體現,很多時候我們只有說話掌握好了分寸,才能避免一些不愉快的事情,下面8個詞彙需謹慎使用。
職場禮儀——8個詞彙溝通時需謹慎
1、應該
應該給人一種強迫之感,跟他人提要求的時候,最好使用較爲緩和的語言來替代,例如:“我建議”、“我覺得”等。
2、一定
一定的用法十分生硬,還表現出你強烈的控制慾,對方聽後容易長生牴觸的心理,不妨換成”“你可以答應我嗎”等可以商量的口氣。
3、必須
必須和一定都是一種職責性的詞彙,換角度來考慮,如果是你聽到別人這樣要求自己,心裏也會不舒服。
4、需要
一旦用這個詞來限制別人,你將會在職場中失去好人緣,不妨用溫和的與其來調劑下職場人際關係吧!
職場禮儀——8個詞彙溝通時需謹慎
5、不得不
每當一件事成爲“不得不”做的事情後,常常會給人一種消極的心理暗示,這種時候不妨提醒自己或別人,“我想做”,“我願意做”。
6、不能
這樣的語言爲你的人際關係關閉了一道門,如何爲自己開一扇窗呢?不妨試試“也許”、“可能”這樣的詞代替它。
7、不可能
不可能是一種主觀的預測,什麼事情都不要輕易預測和保證,如果事後你的不可能變成了可能,只會讓你變得可笑。
8、你別管
你別管這個詞彙相當的冷漠,當別人用熱情對待你的時候,這句話必定會葬送你的人緣關係,在拒絕逼人之前,一定要委婉,事後也應該感謝一下對方。
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