魅族mx2評測不佳電流聲頻發,魅族官網未做回覆
近期,魅族MX2上市之後,首批拿到手機的使用者開始集中在魅族官方論壇反饋MX2在電話、音樂或者微信的時候,有強烈的電流聲,影響使用者的正常使用,韓先生就是購買者之一,多方尋求原因,而魅族官網至今未做回覆。
魅族近期是備受消費者青睞,隨著近兩年國產手機行業的風雲突變,魅族這家當年國產手機的標杆企業也經歷了一些變革,不過始終有一群忠實的粉絲追隨著魅族,韓先生就是其中之一。雖然在8月份動過購買小米2的念頭,但是在MX2釋出會之後,韓先生毅然放棄米2,預訂了魅族MX2。可用了不到一禮拜,手機就出現問題了。
12月2日,韓先生在離家不遠的朝陽大悅城5層魅族專賣店預訂了一臺MX2,並交了200元定金。在等待了3周之後,韓先生在12月24日順利拿到了期盼已久的魅族MX2,滿心歡喜的拿著新手機的韓先生怎麼也沒想到,這款魅族MX2給他帶來了非常大的煩惱。
在拿到手機的第二天,韓先生髮現自己的這款MX2在微信的時候對方說話會伴有非常大的電流聲,聲音大到在一般環境下用外放很難聽清對方在說什麼。開始韓先生認為是這款手機的揚聲器出了問題,不過後來發現並不單單是對方的微信聲音出了問題,自己說話或者錄音的時候也會伴有非常大的電流聲,而這個聲音即使在插入耳機的狀態下也沒有得到緩解,於是韓先生開始懷疑這款手機本身存在質量問題。
因此,韓先生最初向魅族在新浪的官方微博進行私信詢問,但是關於噪音的問題並沒有得到答覆。之後韓先生又去了大悅城魅族專賣店,店內的工作人員告訴他店裡沒有產品檢測的條件,如果韓先生確定認為自己的產品有問題,他們可以幫助韓先生將機器送回珠海魅族工廠進行檢測,如果真的有問題修理之後返還給使用者,時間最快要15天。韓先生自己也表示很無奈。
儘管問題頻發,魅族並沒有正式對外宣佈造成MX2電流聲音的原因。官方的不作為到讓強大的煤油們開始主動尋求問題的解決之道,魅族論壇網友“argyria”在論壇發帖稱“自己的魅族MX2在24號拿到時發現使用耳機通話有電流乾擾聲,非常影響使用”,之後他也在後文中給出了自己的解決辦法,“嘗試把手機2G/3G切換的“自動”,換成“只使用3G",再連著耳機打電話,對面就聽不到雜音了!”。雖然他自己也表示對這樣的方法解決問題表示無奈,但是在沒有解決辦法之前,這樣的結果自己很滿意。
對此,記者資訊了魅族官方網站上的線上客服,在填好姓名、電話、郵箱之後,進入一個網頁對話方塊,顯示我前面有20個人在排隊,請等待。而在剩下5個人的時候,筆者等待了近2個小時,這個數字再沒有變過,遂放棄,尋求其他解決辦法。
之後記者撥通了大悅城魅族專賣店的聯絡電話,說明了情況之後,記者得到了和之前韓先生一樣的答覆,魅族專賣店的工作人員表示北京沒有維修條件,需要憑三包憑證返回珠海的魅族工廠進行維修。
在記者堅持稱返廠維修影響到正常的生活的時候,魅族專賣店的員工表示可以提供給使用者一臺魅族M8來作為備用機。記者表示MX2和M8的SIM卡並不通用,魅族能否提供相匹配機型時,得到了否定的答覆,並告知記者使用MX2盒內附贈的卡託可以解決這個問題。
不過魅族專賣店的工作人員也無法保證記者手裡出問題的這款MX2返廠能否解決問題,他們只管送修,而真正解決問題還要看魅族廠商工程師那邊的檢測結果。
至此問題暫時告一段落,網友們發現的電流問題在MX2上真實存在,同時並非個案;魅族專賣店的員工作為區域經銷商也在幫記者盡力解決問題;似乎現在看來,一切問題如果想解決,就要看魅族公司是否能正視該問題。我們也希望魅族能就此事做出正面的答覆,給出解決辦法。
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