電腦正在收集錯誤資訊請稍後

1、軟體問題

軟體衝突造成關機藍屏。確認在關機前關掉所有正在執行的程式，如果反覆出現關機藍屏現象請檢查最近安裝軟體的相容性或者重新安裝系統。系統還原或者刪除最近安裝軟體試試。

2、如果剛安裝完某個硬體的新驅動，或安裝了某個軟體。而它又在系統服務中添加了相應專案，比如：防毒軟體、新的播放器、CPU降溫軟體、防火牆軟體等，在重啟或使用中出現了藍屏故障，請到安全模式來解除安裝或禁用它們。

3、感染病毒

如果電腦只是偶爾出現藍屏，我們可以通過重啟電腦來嘗試解決問題。當然如果是因為之前安裝硬體時所產生的問題，建議重新插拔硬體或安裝最新版硬體驅動，或者直接重灌系統。