手機出現機器人關不掉怎麼辦

請嘗試以下操作：

1、長按電源鍵，手機強制重啟後重試。

2、在手機關機狀態下同時長按音量上鍵+電源鍵約 15 秒（不插入USB），請確認是否可以進入華為恢復出廠設定（Recovery）模式。 如果可以進入Recovery模式，請您將手機恢復出廠設定。

注意事項：恢復出廠設定將清除所有資料，如果可以開機請立刻備份好重要資料。

如果上述方法無法解決問題，請攜帶購機發票前往華為客戶服務中心進行檢修。