地寶和手機連不上

1、掃描機身二維碼，下載最新版本 ”APP”，確保手機設定中開啟APP的 “定位許可權(包含GPSGPRS許可權）”  

2、暫時關閉手機的4G/5G移動資料服務，確保手機連線到家裡的Wi-Fi網路上

如果家中使用的雙頻路由器

① 若路由器已經設定為 “雙頻優選”或者“雙頻合一”(只有一個wifi訊號），可直接進行配網

② 若路由器設定為發出兩個Wi-Fi訊號，請在手機中暫時忽略5G頻段的Wi-Fi訊號

    ③ Wi-Fi密碼建議設定為英文或者數字，避免特殊符號和漢字

3、配網中及配網完成後，路由器設定不可以隱藏Wi-Fi訊號

4、機器人配網目前不支援VPN或者代理伺服器，不支援通過網頁鑑權和認證的網路

5、開啟APP，根據APP提示逐步操作，過程中請注意以下提示

提示1：“新增機器人“時，請掃描機身二維碼新增

提示2：

“連線機器人Wi-Fi ”步驟中，部分安卓手機連線上 “ECOVACS-XXXX”wifi後，手機螢幕彈出“檢查到該WLAN無法上網“對話方塊，根據不同手機提示為以下幾種情況，確保手機保持和地寶的無線連線： 

1）是否切換其他網路，需選擇”不切換“ 

2）是否允許切換其他更好的網路，需選擇”不允許“ 

3）是否繼續使用該網路，需選擇”使用“

提示3：

“返回APP介面等待配網結果”時，當聽到語音提示“地寶與手機已連線”，檢查當前手機連線的網路是否為家庭Wi-Fi，如果不是，須手動在無線區域網列表中切換網路，切換後立即返回 APP等待配網結果

6、如果手機中安裝了防毒、爬牆軟體，建議關閉後重新配網。  

7、重新配網無效，嘗試用另外一部手機開啟4G移動資料共享熱點作為配網使用的的家庭Wi-Fi，重新開始操作配網步驟如果熱點配網成功，可以將熱點名稱及密碼改成家庭Wi-Fi名稱及密碼，再次配網，成功後關閉移動熱點，觀察機器人機身上的Wi-Fi指示燈是否長亮，長亮表示機器人已自動切換到家庭的路由器上。