高鐵票人工退票用手機號碼嗎

人工退票時不要手機號碼。

12306鐵路專用售票系統，購買火車票實名制認證登記，並且預留手機號碼，預留手機號碼是為了驗證12306會員註冊會員，方便申請人接送購買火車票的車票資訊，乘客購買火車票後，退票時，可以直接在12306網站或手機app辦理退票，不再要手機號碼。

高鐵人工退票不需要手機號碼。

在人工視窗辦理退票的，幫人代辦時，需要出示代辦人的身份證原件、車票乘車人的身份證原件以車票（訂單號）即可幫忙代辦。

如果在12306退別人的票步驟如下：

開啟手機12306的app，點選首頁下方的訂單找到已支付或者本人車票，選擇需要幫別人退票的訂單點擊退票，彈出提示視窗後，點選確定。