高鐵票退票是退全票嗎

高鐵票退全票的情況有下面這些，其他都需要收手續費：

1、由於疫情原因，不能乘坐。

2、由於高鐵自己的原因，比如取消了這次車。

3、退票時間在48小時以上。

高鐵票退票在視窗不能退全票，退票不論在網上還是在視窗都不能退全票，鐵路集團是有規定的，退票是按乘客的時間分段來折扣退款的，乘客在購買車票的時候一定要準備好乘車的時間，以免退票造成的經濟損失和不必要的麻煩，如果有特殊情況，那只有退票。

根據鐵路部門規定，如果是在開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費，是可以全額退款的。如果是在開車時間前48小時以上的退票費按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。

開車前48小時-15天期間內，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費