膝上型電腦Q和P鍵失效

鍵盤出現了按鍵失靈情況，這種情況多是由於軟體原因或鍵盤串鍵、短路或其他硬體故障等原因造成的，導致按鍵失靈，可以做如下檢查確認故障進行嘗試：

1、開機出現 圖示時按F2鍵進入BIOS設定，按F9鍵將BIOS恢復為出廠模式，按F10儲存並重啟。

2、用U盤或光碟啟動進入PE或Dos模式中確認是否可用。

3、開機出現系統圖標前快速按F8鍵進入安全模式後進行嘗試，確認是否為系統或軟體故障引起。

4、檢視按鍵下是否有異物，如有異物建議將機器倒置或搖晃，也可請使用毛刷，、鑷子、氣吹等工具進行簡單的清除（注意不要損壞按鍵下支架，不建議非專業人員嘗試，以避免更嚴重的損壞）。若情況嚴重建議送至售後服務中心由專業工程師進行清潔維修。