網購發票有什麼用,發票是最具權威的消費憑證
我們平常去商場購物總是會想著索取發票,但一旦網購商品卻不記得發票這一回事兒了,那麼網購發票有什麼用途呢?開發票對網購來說到底重要嗎?來一起學習一下關於網購的小經驗吧。
如今,網路購物已成為百姓最熱衷的購物方式之一,網購的便捷和實惠讓不少人對網購“情有獨鍾”,然而網購時商家不開發票,即使開也需要消費者多支付一定費用的作法讓不少消費者覺得很不合理。據悉,大多數消費者在進行網上購物時,多數商家不會主動提供發票,如果消費者提出要求,不少商家也會迴應“開不了”。
發票是最具權威的維權憑證
某網購消費者稱在一次網購經歷中,他購買了某商品並進行了付款後,與賣家說明需要開發票,可是,對方卻說開不了,如果想開具發票,需要再支付貨款的5%,買家覺得再付款不僅麻煩而且不合理,所以也便放棄了索取發票,也懶得和對方理論。
消協人士建議,網購一旦發生消費糾紛,發票才是最好的憑證,儘量選擇能開具發票的賣家。消費者不論從哪種途徑購買商品,商家都應當為買方提供發票。如果賣方不提供發票,知情者可以就具體情況向稅務部門舉報,相關部門會根據有關規定對其進行處罰。此外,如果賣家已經銷售商品,得知消費者需要開具發票便要求另外交費這種行為也是不合理的,既然經營者已經明碼標價出售商品,不能在商品出售後要求買方承擔開具發票的費用,消費者可以拒絕。
哪些網購電商能夠開發票
主流電商:預設開發票
目前來看,包括京東商城、蘇寧易購、國美線上、亞馬遜、噹噹網在內的B2C主流電商,自營商品幾乎都是預設開發票。也就是說,即使消費者購買價值只有1分錢的商品,但只要是自營商品,那麼上述B2C主流電商就會預設開發票,並隨自營商品一同郵寄到消費者手中。不過需要注意的是,上述B2C主流電商已有少數地區開始試水“電子發票”,並且在下單購物時的預設選項就是“電子發票”或“不開發票”。遇到此種情況時,消費者則需手動修改預設選項,這樣才能最終獲得最為正規的紙質發票,而不是“電子發票”或乾脆“不開發票”。至於電子發票的法律效應,則與普通紙質發票完全相同。
相對於普通發票來說,增值稅發票的功能更為強大,甚至還可以在很多情況下幫助企業抵稅。也正是因此,電商對於增值稅發票的開具也更有說道。此處仍以京東商城為例,只有京東自營商品(部分特定商品除外)和少部分第三方賣家商品才可開具增值稅發票,具體還要看訂單選項中可以選擇的發票型別為準。第三方賣家商品開具增值稅發票之前,還需提前聯絡商家客服進行確認。
天貓和第三方:預設不開發票
相對於其他主流電商來說,天貓商城雖一直標榜自己為B2C平臺。但由於天貓商城缺乏自營商品,幾乎都是獨立經營的天貓店鋪加盟而成,所以其性質也更像是C2C平臺而並非是B2C平臺。至於天貓商城的發票制度,雖天貓官方在成立之初便承諾開具發票,但獨立經營的天貓店鋪卻拒不執行,很少為消費者主動開具發票。前幾年,天貓官方也曾因為發票問題而處罰不少天貓店鋪。但由於眾多天貓店鋪仍拒不執行,所以也就不了了之,因此消費者的相關投訴在最近幾年也就很難再獲得令人滿意的解決方案。無獨有偶,這些情況也出現在包括京東商城、蘇寧易購、國美線上、亞馬遜、噹噹網在內的B2C主流電商。除自營商品之外,第三方加盟店鋪也有很多預設不開發票。
然而,為維護自己的形象或是受到比較嚴格的監管,少數天貓店鋪和電商第三方店鋪也會在網頁中承諾開發票。但需要注意的是,這些承諾開發票的店鋪其實還分為“貨票同行”和“貨票不同行”兩種。所謂“貨票同行”,按照天貓官方的解釋,就是店鋪內帶有“貨票同行”標識的商品,支援發票隨商品一同送達買家的服務,且該服務不向買家收取任何額外費用。其發票制度基本上與購買主流電商的自營商品相同。
反觀“貨票不同行”,則大多都是店鋪經營者為儘量避免開發票所使出的伎倆。除非消費者多次投訴,否則很難最終拿到發票。所以如果消費者在商品評價中看到不少關於發票的投訴,且發票對於消費者自身還沒有太多用處。那麼就不如在購買前與商家協商,乾脆不開發票而索要小禮品,反倒更為經濟實惠。
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