潛在客戶需要了解哪些資訊

潛在客戶指的是有購買意向同時又具有購買力，但沒有與銷售商發生交易關係的人或是法人。

一、服務引導 顧客就是上帝，要從顧客的角度出發，瞭解顧客的需要，儘量滿足顧客的需要，以最好的態度讓顧客滿意，讓顧客體會到：“買不買都是上帝，逛一逛也是享受。”

二、利益引導 舉辦促銷活動，有買就有贈，利用贈送禮品的方式來吸引顧客，讓顧客體會到：“買件東西，還帶件東西，挺值的。”另外，必要的節假日饋贈是不可少的，比如中秋節的月餅，元宵節的元宵等。

三、心理引導 多讚美讚美顧客，利用人們的自尊和被尊敬的需求心理，引起交談的興趣，然後從各個角度出發，讚賞顧客。不過，這一點要注意說話方式和技巧，別給顧客帶來不便。

四、宣傳引導。