管理溝通的實質與內容
管理離不開溝通,溝通隱含在管理的各個職能之中,並貫穿於整個過程。沒有管理溝通,組織就不能正常執行,管理溝通的過程貫穿組織執行的始終,良好的溝通管理是實現企業目標的保證。
管理溝通,是指為了實現組織目標,管理者把資訊、觀念或想法傳遞給其他人的過程。
一、管理溝通的作用
是實現有限管理的基本保證
為了管理規模更大的企業和實現更為複雜的目標,企業必須加強從最高層到中層、基層的各個環節的溝通渠道通暢,才能實現上下左右的有機配合與協調,從而將機構龐大且業務繁雜的企業整合成一個具有功能放大效應的團隊。
2、促進企業與個人的和諧發展
通過管理溝通,員工之間可以相互啟發、互相學習,不僅能夠培養員工思考問題、解決問題的能力,建立良好的人際關係,培養團隊精神,形成積極向上的工作風氣,而且能夠營造團隊學習與個人學習的良好氛圍,進而實現企業與個人和諧發展。
3、穩定員工的思想情緒,改善企業內的人際關係
在企業生產經營過程中,無論是部門與部門之間,部門與個人之間,還是個人與個人之間,進行有效溝通都是極其重要的。
4、有利於收集資料與分享資訊
通過企業內部上下左右的資訊傳遞與交流,還能夠實現資訊的共享和整合,從而做到上情下達,下情上達,最後實現上下統一,形成一個有機的整體。
二、管理溝通的功能
協調、激勵、交流、創新、控制
三、溝通管理的內容
資訊溝通
知識溝通
情感溝通
四、管理溝通的常用方法
釋出指示
請示彙報
召開會議
個別訪談
內部溝通制度
員工手冊
內部刊物
溝通是一項技巧,管理溝通,讓你能更有效的與人溝通。
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