物流停滯商家失聯消協怎麼投訴
1、與快遞企業協商和解:發生爭議後,雙方在自願、互諒的基礎上,通過直接對話,分清責任,達成和解,解決糾紛,這是最快速、簡便的爭議解決方式。
2、通過12305郵政業消費者申訴中心維權:各地郵政管理局是郵政、快遞業的主管部門,12305是國家設立的專門負責調解郵政、快遞業糾紛的處理中心。使用者與快遞企業發生爭議後,已向企業投訴,但七天內沒有任何處理結果或已向企業投訴,但對企業的處理結果不滿意的,可以直接打12305電話維權。撥打方式為各省區號+12305。也可以在12305官網上留言登記即可,需要注意的是,官網申訴需要實名登記註冊。
3、撥打12345政務服務熱線維權:12345是各地人民政府設立的官方的政務服務平臺,登記後,會轉辦給行業主管部門辦理,實際辦理方式和上面一條基本一致。
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