12306退票手續費新規定

開車前8天（含）以上退票的，不收取退票費票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。

開車前48小時~8天期間內，改簽或變更到站至距開車8天以上的其他列車，又在距開車8天前退票的，仍核收5%的退票費。

辦理車票改簽或“變更到站”時，新車票票價低於原車票的，退還差額，對差額部分核收退票費並執行現行退票費標準。

12306網上退票手續費的規則為：

1、對開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費

2、開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費

3、開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費

4、開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費。

上述計算的尾數以5角為單位，尾數小於2.5角的捨去、2.5角以上且小於7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。

改簽後的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。

《民法典》（2021.1.1生效）第八百一十六條 旅客因自己的原因不能按照客票記載的時間乘坐的，應當在約定的期限內辦理退票或者變更手續逾期辦理的，承運人可以不退票款，並不再承擔運輸義務