京東客服怎麼上班

京東客服的工作內容主要是：

1、負責所有經營區域客戶的諮詢、查詢解答

2、負責產品介紹、演示及客戶使用問題等服務

3、負責使用者的電話回訪、及時跟進處理客戶的投訴問題

4、及時對每天的工作情況進行反饋，做好日誌

5、完成領導安排的任務。

有人會問做京東客服有前途嗎

對於一名剛出社會的人來說，如果今後想在電商行業一直做下去的話，選擇京東這個平臺是非常不錯的，即便現在實習的工資很低，但是在京東里面鍛鍊了，對今後往其他平臺或者是運營崗位都是非常有幫助的。

做客服可以先從簡單的溝通交流開始，然後慢慢掌握平臺的規則，然後學習前輩們的運營技術。大家千萬不要認為客服只需要會簡單的交流技巧，你還必須瞭解店鋪、對於使用者的問題進行詳細準確地解答等。