啟明惠充話費怎麼退款

1、

不可以退款。手機話費想退回來唯一的辦法就是銷號。除非話費充值數目巨大，否則不建議使用者銷號。銷號時需要使用者帶上身份證到開卡地營業廳辦理，銷號後原號碼上的餘額就能全部取出，且不需繳納手續費。

2、

如果所充號碼是空號，要找相關客服(移動或聯通)人員，告知訂單號及相關資訊，等3個工作日後退款，如果所充號碼不是空號，找所充機主協商解決。