旺店通怎麼退款

一、 未稽核時，退款操作：

1.貨品還在【訂單稽核】介面時， 客戶提出“退款申請”

2.電商部同事需要在【商家後臺】點選“確認退款”操作

3.【旺店通】系統中可在【訂單稽核】介面檢視“退貨狀態”當前情況，系統此時已經自動攔截訂單，選中訂單，右擊【全額退款】。

二、 已稽核通過未出庫時，退款操作：

1.貨品已稽核通過進入三方倉時， 客戶提出“退款申請”

2.電商部同事需要在【商家後臺】點選“確認退款”操作

3.【旺店通】系統，點選【庫存】-【銷售出庫】-【銷售出庫單】介面，點選單據，右擊“撤銷出庫”，此時訂單反饋【訂單稽核】介面，選中訂單，右擊【全額退款】。