火車站志願者服務包括什麼內容

一、引導和照顧火車站候車的旅客，主動問乘客乘車時間，提醒睡著乘客不要錯過乘車時間

二、協助乘客搬運物品上下車，比如：有些帶小孩的乘客又要照顧孩子，又要搬執行李，非常不便，這時就要志願者提供幫助

三、為進出站旅客指引道路。有些乘客不是經常乘車，然後對火車站不熟悉，火車站的指示箭頭有些乘客看不明白，這時需要志願者提供幫助。

火車站志願者們主要是維持旅客出站秩序和幫助老弱病殘孕等弱勢群體，志願者們為旅客解決各種問題如何換乘、出站方向、乘坐公交車路線等常問問題。協助解決了許多旅客的困難，給與來往的旅客愛心幫助，維護了火車站到達大廳良好秩序。

志願者們以愛人之心，去幫助那些需要幫助的人。想旅客所想，急旅客所急，幫旅客所需。為旅客帶去一片溫馨，使車站服務更規範，更全面