退貨運費稽核中怎麼辦
稽核中的那麼你只能等,等保險公司或是平臺給你稽核完,看看是稽核通過還是沒通過,如果是沒通過的,看看你的訂單是什麼原因退回,質量問題的可以找商家補運費,如果非質量問題的,那麼只能是你自己承擔運費
可能是出現了以下情況
1、在退款操作時,沒有提交準確的物流公司和運單號
2、多個貨物如果是用一個快遞寄回,就只能用一個物流單號進行理賠,只能獲得一筆理賠款
3、運費險只針對交易未完結時發起的退貨退款,所產生的退貨運費損失給予賠付,如果交易完成,則不予以賠付
4、如果以上原因都不是,很有可能是系統處理延遲。
解決方法:
如果是第一種原因,直接去訂單詳情頁申請重新理賠,注意要填寫好準確的資訊
如果是第二、三種原因,則不可逆,下次再理賠一定要注意
如果是第四種原因,耐心等待即可。
建議大家準備好訂單號、退貨憑證和聯絡電話,直接與承保公司進行溝通,理賠專員會幫你答疑解惑。
可能是稽核的量太多了。一般來說,如果拼多多裡面稽核運費一直在稽核中,那就是後臺處理不過來了,而且可能會等好幾天左右。
有的一般比較快的話,那麼24小時內。如果有的稍微慢的話,那麼可能會一個星期工作日之內,稽核一般不會太長,實在不行著人工客服
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