客戶向領導投訴自己怎麼辦

客戶向領導投訴自己了，就要看客戶是因為什麼原因投訴你咯，如果是你服務態度的問題，那於情於理，你應該跟客戶道歉，過去他的原諒，如果是客戶的無理取鬧，那你應該跟領導把事情的經過說清楚，就算領導本著顧客是上帝的原則，批評你兩句，你接受就行了，也不必太較真。

如果客戶的投訴是有道理的，那就應該自己去接受意見，接受批評，並改變。如果客戶投訴是沒有道理的你可以向你的領導去說明來龍去脈。證明自己的清白。