網上退票費儲存多長時間

鐵路電子客票報銷憑證和退票費報銷憑證領取期限由原來的30天調整為180天（含當日）。這意味著在乘車之日起半年內，旅客都可以憑購票時所使用的有效身份證件原件領取報銷憑證。

據悉，旅客如需報銷憑證，應在開車前或乘車日期之日起180日內（含當日），憑購票時所使用的有效身份證件原件，到車站（全國任一聯網車站）售票視窗、自助售取票機換取報銷憑證。辦理鐵路電子客票改簽後，可重新列印報銷憑證。身份證件無法識讀的，可提供訂單號碼（E+9位數字），到車站售票視窗辦理。

旅客在12306官網辦理退票後，如果需要退票費報銷憑證的，可在辦理之日起180日以內（含當日）憑購票時所使用的有效身份證件原件到車站（全國任一聯網車站）退票視窗辦理。超過乘車日期180日（不含）不再辦理。

去年，電子客票在全國普速鐵路推廣實施，徹底告別紙質火車票。旅客只需持有效身份證件即可實現“一證通行”，實名制核驗、檢票、驗票更加便捷，而且能夠有效防範丟失車票、購買假票等風險。

部分老年人、未成年人及不習慣使用互聯網購票的旅客，依然可通過人工視窗、代售點等傳統方式購票，購票流程和購票證件均沒有變化。

需要注意的是，報銷憑證專門用於報銷使用，票面注有“僅供報銷使用”字樣。而“行程資訊提示”僅作為旅客購票的資訊提示，不作為乘車憑證和報銷憑證使用，旅客購買電子客票後可直接憑購票證件進站乘車。