酷開電視24小時人工服務
沒有其他酷開電視24小時人工服務,只有以下
酷開電視售後服務電話:95105555(週一至週日8:30-22:00)。
酷開電視支援以實際收貨日期為準起7日內可退貨,15日內可換貨,並且為使用者提供4950家售後服務網點。
酷開電視售後服務詳情 三包政策介紹:
服務需求受理渠道
1、 微信自助服務:關注【創維官方公眾號】微信公眾平臺-點選下方選單【服務】-點選【安裝維修預約】可自助受理,還可以進行服務進度查詢、線上客服、一鍵呼叫熱線的服務需求。
2、 網站自助服務登陸官網:進入“安裝維修預約”模組,提供24小時自助服務(安裝、除錯、維修服務業務)、諮詢、投訴與建議服務。
3、 服務上門時限:中心城市24小時內上門服務,城市周邊及邊遠地區預約上門服務。
4、 安裝、除錯政策
1、 對於網際網路平板電視消費者,自購機之日起一年內的,公司提供一次免費的網際網路功能除錯服務。
2、 消費者選購非創維底座、掛架的,須簽訂特殊安裝服務協議(明確因底座、掛架質量原因導致電視機出現墜落、跌倒等現象,致使產品及其它裝置等損壞或人身傷害等的,我司不承擔任何責任),並且實行有償服務。
3、 對於消費者所購產品的特殊安裝服務(如:掛裝面為玻璃、大理石、瓷片、空心牆體等特殊牆體,平板彩電吸頂吊裝、CRT彩電吊裝等特殊安裝方式),需另行協商。如消費者要求我公司提供相關安裝服務,則需簽訂特殊安裝服務協議並收取相關費用。
4、 對於網際網路電視的安裝除錯服務中,非整機自帶的附件(如路由器、連線網線等)請消費者自備或選購。同時,如果消費者需要重新鋪設網線(比如穿牆佈線等),該服務由消費者另行聘請專業公司完成,我公司不提供此項服務。
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