快遞不送到指定地點怎麼投訴
心理2.31W
投訴路徑有三種:
第一種,到相關快遞公司的官網或公眾號進行投訴,現在所有的快遞物流公司基本都開通了線上投訴渠道,在微信服務號或者快遞公司官網找人工客服投訴。
第二種,撥打快遞公司客服電話進行投訴。主流的快遞公司客服電話很容易在網上查的到,你可以撥打客服電話,提供自己的運單號來進行諮詢和投訴。
第三種,國家郵政局投訴。國家郵政局是國家行政機關,承擔著郵政監管責任,如果你的權益收到了極大損失而與快遞公司交涉未果,你可以選擇在國家郵政局進行申訴。國家郵政局會與快遞公司進行交涉和核實,從而給你解決問題。國家郵政局官網,進入後選擇“線上服務-消費者申訴”可以進行維權申訴,提供個人資訊和投訴詳情並提交,很快就可以得到答覆。
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