聯通退款的流程

以聯通寬頻為：

1、 辦理物件：寬頻單產品使用者（無活動、無合約）且無欠費

2、 辦理地點：歸屬地自有營業廳

3、 銷戶流程：首先辦理預約銷戶（即辦理“退網停機”，此時已無法使用），次月出賬後即可辦理正式銷戶，以及退費

4、 寬頻費用退費規則：（1）差異值：寬頻未到期前中途退網，使用者套餐需按包月費扣收，系統需補釦包年每月出賬用與包月套餐費間的差異值，計費公式如下：套餐差異＝（包月費－每月出賬費用）×已上網月數（包含當前賬期，不含首月）

（2）終端費：有免費提供終端的使用者，須繳納終端費（終端歸使用者所有）。溫馨提示：1.以上寬頻退費規則僅作為參考，具體規則各地市為準 2.手機號碼與寬頻賬號繫結的融合套餐，在合約期間不可以辦理銷戶 3.在營業廳辦理時，具體情況以營業廳宣傳的為準。