動車如何退票

1.如果網上訂票後未取票，進入訂票助手12306，點選下方導航欄“訂單”。

2.點選“我的訂單”介面的“火車票”，選擇點選需要退票的訂單。

3.訂單獲取成功後點擊“退票”。

4.在彈出視窗點選“確定”，退票成功後退款會在15個工作日內返回原支付賬號。