車票丟失如何退票

補票後可以退票。

旅客購買實名制車票後如丟失車票，在不晚於車票票面發站停止檢票時間前20分鐘，可到車站售票視窗辦理掛失補辦手續。旅客辦理掛失補辦手續，應提供購票時所使用的有效身份證件原件、原車票乘車日期和購票地名稱。

1、旅客要前往車站指定的視窗。車站工作人員在確認旅客身份、車票等資訊準確無誤後，旅客要根據原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票，並且新車票票面注有“掛失補”字樣。

2、新車票發售後，原票失效。

3、持新車票乘車時，旅客應該向列車上工作人員宣告。到站前，列車長在確認該席位使用正常後，會開具客運記錄交給乘車旅客，作為其到站退票的憑證。

4、旅客在到站後的24小時內，憑客運記錄、新車票和購票時所使用的有效身份證件原件，可前往退票視窗辦理新車票退票手續，但要按照規定收取補票的手續費。

5、車站確認旅客身份、車票等資訊無誤後，旅客按原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票。新車票發售後，原車票失效。補辦車票收2元手續費