投訴銀行到銀監會,對銀行嚴重嗎
心理2.37W
不嚴重:銀監會投訴銀行後果不嚴重。投訴到銀保監局對銀行的後果是有可能受到約談。
銀保監局是銀行保險企業的監管部門,有專門部門承辦銀行保險的投訴問題。只要有證據證明銀行確實有問題,一般走三個流程:
一是針對問題到銀行調查取證,確定投訴是否有效
二是如銀行確有問題,督促其向投訴人賠禮道歉,賠償損失,並責令銀行內部對其責任人進行處罰
三是視情況對銀行進行處罰,並溝通投訴人儘可能撤訴。
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