誰知道中通快遞攔截件怎麼發起
中通快遞攔截是需要有買家進行發起的,如果你不想通過中通快遞郵寄產品,你可以登陸你購買的產品網站,點選我的,選擇待收貨,進入後點擊申請退款,在賣家通過退款申請後就會通知快遞公司進行快遞攔截,快遞在到達快遞中轉站後會進行攔截,會通過快遞單上面填寫的發貨地址原路退回!
在訂單開始運送時,可以通過物流公司客服,提供訂單的編號,以及訂單的發貨的底單資訊,物流公司會進行中途攔截(快遞在運送的過程中不能攔截的),然後寄回發貨地。
2、派送退回:如果訂單已經開始派送,可以直接打電話給派件人員,請派件人員將快遞收回,不再繼續派件。
3、重新寄件:如果快遞已經簽收,那麼快遞公司服務就結束了,快遞也就只能請簽收人將快遞寄回了。
第一步:客服操作攔截
方法1:如果買家要攔截子訂單,傳送訂單選擇,讓買家選擇要攔截的商品。
方法2:客服也可以直接對主訂單進行攔截,此時不需要買家選擇商品。
第二步:攔截申請
淘寶客服或買家提交攔截申請後,系統會自動為訂單打上備註,並下發攔截髮貨的訊息給ERP(如有),同時向買家傳送已收到攔截申請
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