亞馬遜歷年股價

從1999年到2000年底，亞馬遜股價暴跌，股價損失了90%，最低到每股15.625美元，創始人貝索斯在第二年給股東釋出了這封信件，在這份致股東信件中他詳細列出了2000年亞馬遜的營收、毛利、消費使用者增長是非常良好的（銷售額達到27.6億美元，客戶超過2000萬，毛利同比增長125%）。

而更為重要的是，當時亞馬遜在美國客戶滿意度指數達到了84分，是任何服務行業中有史以來的最高得分。