拼多多半年了還能申請售後嗎
不能
交易的售後投訴期一般在交易成功後15天內。
買方提交退貨資訊後,商家有7天的有效時間同意/拒絕退款。如果在此期間簽署了物流展示,有效時間將縮短至24小時,如果逾期,買方將自動獲得退款:
(1)如果退回的零件在7天內沒有簽字,加工時間仍將減為7天
(2)如果退回零件在7天內簽字,剩餘加工時間小於或等於24小時,加工時間保持原來的7天倒計時規則,剩餘加工時間保持不變
(3)如果退貨零件在7天內簽收,剩餘處理時間為24小時,剩餘處理時間將縮短至24小時。單擊“延長收據”返回到最初的7天倒計時規則。
二、拼多多售後規則如下:
1、商戶應按照本規則規定的程式辦理使用者的退款申請並提供售後服務。拼DD有權對商戶的售後服務進行監控和統計,並根據《拼多多平臺合作協議》和商戶與拼DD簽訂的平臺規則,對售後服務不符合本規則要求的商戶進行處理。
2、本規則中提及的退款僅包括退款和退貨退款。只有退款流程適用於所有訂單,退貨退款流程僅適用於已發貨的非特殊商品訂單。特殊商品包括但不限於水果、新鮮和虛擬商品。
3、如果訂單未交付且仍在承諾交付時間內,使用者應向平臺申請退款,經平臺稽核後處理。如果平臺需要與商戶核實訂單的相關資訊,商戶應予以配合並提供相應的資訊和證據。
4、在售後服務規則中,在買方僅申請退款/退貨退款後,商戶的響應處理時間更改為48小時。如果未處理超時,系統將默認同意直接退款,並新增兩個新的評估指標:干預率和干預金額。
拼多多的售後時間一般在交易成功的15天內,大家一旦發現商品有任何的問題,都一定要在15天內去進行售後的處理,不然超過這個時間之後,拼多多的商家是不會再去處理的。
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