電信pppoe使用者名稱和密碼忘了怎麼辦

可以撥號10000轉人工然後根據提示核對身份資訊後，幫助查詢使用者名稱和密碼。使用寬頻登入中國電信網上營業廳（可以自動登入，並顯示使用者名稱），進入自助服務，密碼管理，使用繫結的手機隨機資訊來更改密碼。帶上身份證到當地電信營業廳讓工作人員幫助查詢。