客服新年回覆語

一、春節（有客服，發貨）

1、春節將至，XXX全體員工祝大家新年快樂，萬事如意！

2、今年過年不打烊，為了保障大家在春節期間購物無憂，本店在1月24日（除夕）-1月30日（週六）安排客服值班，正常接單、發貨。

3、值班：客服值班時間1月24日上午10:00-12:00，1月25日-1月30日上午10:00-12:00，下午14:00-15:00，晚上17:30-21:30，我們會在第一時間給您回覆！若有回覆不及時的請諒解！

4、發貨：下單後，我們將最快安排發貨，由於春節期間部分快遞費用有調整，並且時效受影響，請聯絡客服諮詢運費，如果無法及時送達，敬請諒解！

5、售後：如有退貨、退款、發票等售後問題可正常聯絡客服，部分需協調其他部門共同解決的將產生一定的處理時長，若未能及時解決，請耐心等待，謝謝！

二、年會

1、一路成長，感恩有你、感謝大家一年來給予XX旗艦店的支援和厚愛！

2、因公司全體員工2xxx年xx月xx日參加一年一度的年會活動，期間暫時無客服線上，給大家帶來的不便，敬請諒解。

3、您可把諮詢的問題通過咚咚訊息的形式留言給我們，有客服將於xx月xx日xxxx上線後逐一給大家回覆，感謝支援！

三、春節（有客服，不發貨）

1、新年在即！感謝新老顧客一直以來的支援與關注！在此祝您新年快樂！

2、本店將於1月xx日-xx日放假，期間有客服值班，只接單不發貨，大家有問題可以找客服，在此期間產生的訂單將在x月xx後陸續發出。

3、客服值班時間為早上10:00-12:00，下午14:00-17:00，晚上19:00-21:00，有不同之處，敬請諒解！感謝理解和配合！

4、xxx全體員工祝您新春大吉，x年吉祥！

四、春節（無客服，不發貨）

1、xxxx年春節即將來臨之際，祝大家x年大吉，闔家幸福！

2、本店鋪將於xxxx年xx月xx日放假，期間無客服值守，只接單不發貨，辛苦大家自主購物，退換貨等售後訂單，請在1月xx日前聯絡客服，1月xx日將不處理售後問題，上班後將進行逐一答覆和處理。

3、xx月xx日後按照下單先後順序發貨，關於訂單有任何問題可以給我們留言，xx月xx日我們看到後會第一時間和您聯絡，特別緊急的情況聯絡電話：xxxxxx或者微信xxxxxx。

4、為了感謝這一年對大家對xxx的支援，凡在此期間下單的顧客，都另有小禮品贈送。

五、日常無客服值班

1、很抱歉，人工哥哥姐姐已經下班啦（工作期間9:00-23:50），可以在上班時間進行諮詢哦，並且xxx會在人工客服上班後，第一時間將您的需求轉接過去，屆時還請您留意旺旺訊息~

2、您好，這裡是xxxx，很高興為您服務！客服工作時間08:50-23:00，為更好的為您服務，若咚咚無響應，可撥打緊急聯絡電話xxxx-xxxx-xxxx，諮詢xx相關問題。

3、寶貝，我是智慧服務助手，當前您諮詢的問題以及超出我的腦容量了呢，等線上小姐姐線上（線上時間8-24點），為您解答問題哦~

4、小寶貝，非常抱歉，機器人~（品牌暱稱）寶寶無法解答您的問題，由於客服哥哥姐姐們不線上，有什麼問題您先留言，客服哥哥姐姐上班之後會立刻回覆您的~（09:00-23:45）

春節期間客服自動回覆語，主要是告知買家店鋪的發貨時間，及店鋪的休息時間。如：

1)2023年1月23日-1月30日為小店春節放假時間，屆時店鋪客服旺旺不線上，親們可以自主購物。春節放假期間拍下付款的親們，可獲得神祕小禮物一份哦~

2)春節放假(2023年1月23日-30日)，在此期間本店只接單不發貨，年後正常發貨。感謝親們長期以來對本店的大力支援，不便之處請諒解，謝謝!

3)x日開始，本店開始春節放假。在x日前的訂單，如想要退換貨，需要等到初x才能處理請各位親們多等待幾天哦，待放假歸來，一定能給親快速辦理好!