獨立工單是什麼意思

獨立工單是指現在市場上有一些服務商，可以為企業提供單獨的工單系統，服務商會提供一些API介面來對接到企業自己的客服系統、或者一些其他報修等業務系統中來使用，還能夠支援系統功能二次開發的業務。

另外，獨立工單還可以接入在微信等移動端上，給客服人員或者其他業務處理人員進行實時工單提醒。