堅決杜絕推諉扯皮不報遲報現象

明責，其實質就是明晰責權清單，從源頭避免“多頭管理”。對需要多個部門共同解決的工作，要明確牽頭總抓部門和人員，避免“畫地為牢”“各自為陣”。每個人、每個部門都要主動把握時間節點，主動做好自己的工作，主動配合別人做好工作。

問責最關鍵。

推諉扯皮之所以頻頻出現，很多時候是“不做事就可保證不出事”“無過就是功”在作祟。對此，必須發揮稽核人員的作用，嚴格落實問責制度，保證每項工作每項任務都能按時間節點、按要求，保證保質的完成。

立制是終歸。

沒有規矩，不成方圓。但事實上，即使職責再明確再具體，許許多多工作因人的素質、品質和能力不同，結果仍然會千差萬別。部門和人的內在責任感、外在執行力終歸要靠建立健全相關制度和流程來約束和激勵。

文化是驅動力。

市場導向型的企業文化能使整個企業保持一種“客戶第一”的理解及行為態度。企業的生命力在於市場， 只有受到市場認可的企業， 創造出符合或者領導市場趨勢的產品，才有可能發展壯大。這種對於市場的敏銳感覺，應該成為整個企業中所有員工的一種普遍價值觀並反映到日常工作中。