產品客服是什麼

就是公司產品諮詢人員，1、負責客服中心內部幫助運營提效、優化人員結構以及達成相關運營指標的智慧產品的規劃、設計、創新等工作，包括但不限於智慧質檢系統、大資料分析系統等專案的跟進及落地

2、負責客服中心客戶使用端的智慧線上產品的規劃、設計、創新、開發等工作，包括但不限於智慧機器人、線上客服系統等專案的跟進及落地