螢石攝像頭卡住轉動不了

請您先進行如下排查：

1、檢查裝置雲臺是否已經達到限位點：假設您一直控制雲臺往左轉動，達到雲臺的左限位點後，就無法再轉動。您可以根據您裝置的實際情況，控制雲臺向相反方向轉動，檢視雲臺能否正常。 如果可以轉動，表明裝置雲臺是正常的 如果不能轉動，請繼續下一步排查。 

2、請排查網路狀態是否良好：您嘗試使用螢石雲視訊APP預覽裝置視訊，檢查視訊是否能正常播放同時在裝置前走動，檢查您手機上顯示的視訊是否有延遲。 如果網路狀態不好，請嘗試更換網路或刪除網路下比較佔頻寬的應用（比如下載或瀏覽其他視訊、開啟過多應用軟體等） 如果網路狀態良好，請繼續下一步排查。 

3、檢查雲臺是否有卡住：重啟裝置，觀察裝置在啟動過程中能否進行自檢操作（雲臺裝置啟動時，會依次從左限位到右限位、從上限位到下限位轉動自檢）。 如果能完成自檢操作，表明裝置雲臺是正常的 如果不能完成自檢操作，請聯絡人工客服，提供相應資訊，排查雲臺問題。

是什麼裝置，用硬碟錄影機還是電腦當主機，如果是電腦當主機的話有可能是電腦卡住了，如果是硬碟錄影機的話要看裝的是哪類攝像機，如果是模擬和同軸卡住的話很有可能是錄影機的問題，建議從啟或者返廠維修

如果是網路數字監控裝置畫面出現卡死不動的話有幾種可能。

1、攝像機突然出現故障或者斷電，他最後一刻的影象會儲存很長時間不動

2、訊號線傳輸距離過遠，一般網路攝像機用無氧銅網線100米之內是不會出現衰減的，如果用的網線不好或者拉線距離過遠會出現畫面一卡一頓，不流暢，經常沒影象

3、網線介面接觸不良。

4、網路交換機背板頻寬不夠，帶不動。