為什麼成年了網易實名認證失敗

如果實名認證失敗要申請重新認證，可將網易號名稱、運營人手持身份證圖片(使用白紙寫上網易號名稱和當天日期，運營人手持身份證和白紙拍照)和問題描述發至網易號客服郵箱。

拍攝身份證照片時請將身份證放置於色差明顯的平面，垂直拍攝注意拍攝進完整身份證邊框，身份證資訊清晰，沒有遮擋，反光，陰影請勿拍攝螢幕。