移動機頂盒顯示10001號什麼故障

是由於IP地址衝突導致。

1、請檢查STB與家庭路由器或DHCP伺服器之間網路是否連通。

2、請嘗試斷電重啟機頂盒。

3、請嘗試斷電重啟機頂盒上聯的路由器。

4、若您機頂盒使用自動獲取IP方式連線網路，請嘗試改用PPPoE撥號方式連線網路。

5、如仍不能解決，則可能是外部網路有問題導致的，比如IPTV伺服器故障或者IPTV專線網路中斷，建議聯絡電信IPTV的售後服務，告知故障程式碼，由其找出故障點，進行修復即可。