考了導遊資格證,怎樣帶團
1、瞭解上團知識,學會講解
我們都知道,你在書本上所學所背的東西和你實際工作當中需要的是相異的,有些甚至完全不同。比如說,你在書上看到的幾乎都是如何去講解景點,當然介紹詞都是供你站在景點內用到的,而我們在的導遊過程中最重要的通常是關係到你收入以及遊客評價的表現都是在車上,這些車上講解詞,是書上無法找到的。書上的東西是用來讓你瞭解這個行業所必須明白的東西,把這些東西融會貫通,你才可以成為一個合格的導遊,當然僅僅是合格的導遊,要成為優秀的導遊你還需要有很長的路要走。
2、掌握帶團細節,不出漏洞
導遊帶團是一項工作,同時也是一門藝術。作為地接,你從出站口把遊客接出來以後直到你最後一天把遊客送入進站口,全部過程的細節幾乎都由你來處理,處理得當,得到各方面的肯定、讚譽處理不得當,可能會遭到投訴,甚至造成自己的經濟損失。
3、 帶團過程中,調節氣氛
團隊旅遊中最精彩的當然是景點內的參觀,但在整個遊覽過程中,車上時間一般要多於景點遊覽,在遊客進入對你再生動的講解也提不起精神的時候,做個遊戲或講個笑話就是最好的提神方法。遊戲有很多的種類,導遊根據遊客不同的性格、職業找一些合適的來操作。笑話是一個很敏感的東西,很多地區的導遊以講**或政治類的笑話為擅長,我們建議大家不要這樣做,這樣會降低你導遊的身價,讓人覺得你像是個譁眾取寵的小丑。建議大家可以去上網找一找,或者直接從一些傳統的相聲段子中擷取一些精華,講笑話也同樣可以表現出人的修養。在市內堵車、長城回來的路上、遊客出現抱怨情緒等時候,組織一些活動是非常明智的選擇。
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