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華為管理體系的七個核心特點

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華為管理體系的七個核心特點

華為管理體系特點1:以客戶為中心的企業文化

只有客戶才是企業的衣食父母,能讓企業活下來。所以在文化中,華為始終把客戶放在第一位。

華為認為,將以客戶為中心的企業文化落地,很重要的是構建立體的客戶關係,人人都以客戶為中心,以客戶為的人人為中心。

在具體實踐中,華為從文化落地到構建客戶關係有5個經驗做法,有4點體會:文化抄不來、買不來、想不來、說不來。而是從實踐中不斷提煉出來的

三、華為管理體系特點2:具有比較優勢的商業模式

華為在實踐中不斷構建和優化自己的商業模式,對運營商業務是“深淘灘、低作堰”,對於企業業務是“堅持被整合”,對於手機業務是“鮮花插在牛糞上”。針對不同業務特點採取不同的商業模式

四、華為管理體系特點3:對準客戶價值的企業經營

華為有三個非常重要的經營理念和實踐經驗:1)以市場競爭促進各要素的組合效率的市場機制2)瞄準創造顧客的驅動機制3)以規則的確定應對結果不確定的動態管理。

以第一條經營經驗為例,從三個方面落地:機會第一,機會牽引資源追求不確定性,在不確定性中尋找利潤的更大化以商品思維取代產品思維。

五、華為管理體系特點4:一切為了勝利的流程

華為認為,客戶需要的流程、認可的流程才是最好的流程,所以華為基於客戶構建了自己的流程體系。無論是IPD、LTC,還是ISC、ITR,都是基於客戶的運營流程構建,讓自己的業務貼近客戶的業務運作。

六、華為管理體系特點5:捕捉機會的組織

七、華為管理體系特點6:大浪淘沙的用人機制

華為基於龐大的人力資源數量和質量,使用的是選拔制和淘汰制,而不是培養制,無論是管理幹部還是技術專家,都是在實際工作中做出業績才得到重用

八、華為管理體系特點7:構建利益共同體