郵政快遞怎麼申請理賠

1、

申請理賠渠道，登入轉運賬戶，在左側包裹分類底下點選理賠管理，再點選“申請理賠”，按頁面要求提交相關內容即可

2、

包裹簽收時，務必與快遞員當面驗貨，如發現貨物短少、破損等情況，聯絡快遞員或當地郵局開具點貨清單和破損證明(郵局證明檔案如:開拆郵件記錄單)，24小時(遇節假日順延)內聯絡客服理賠(逾期不予受理)受理後將在收到郵件後5個作日內完成稽核上報，並給予答覆及確認理賠款項

3、

理賠資料需完整才可賠付，開拆郵件記錄單要求少件或破損包裹，需當面簽收，並快遞員簽名或到當地郵局開具相關證明少件的包裹必須要有出庫重量和復磅重量，並予以拍照少件或破損情況要提供詳細描述，並提供購物訂單截圖(包含海外快遞單號和金額、和購物網站)，以及破損照片。

檢視更多