市場行銷中的大客戶指什麼

大客戶營銷，就是針對大客戶的一系列營銷組合。大客戶是相對於一般消費者而言的，一般指的是企業客戶或者渠道商，其價值相對比較大，需要一對一地進行客戶管理與營銷戰略實施。

大客戶又被稱為重點客戶、主要客戶、關鍵客戶、優質客戶等。

有兩個方面的含義:

其一指客戶範圍大，客戶不僅包括普通的消費者，還包括企業的分銷商、經銷商、批發商和代理商

其二指客戶的價值大小，不同的客戶對企業的利潤貢獻差異很大，20%的大客戶貢獻了企業80%的利潤，因此，企業必須要高度重視高價值客戶以及具有高價值潛力的客戶。

在大客戶營銷戰略中的大客戶是指後者，是指公司所轄地域內使用產品量大或單位性質特殊的客戶，主要包括經濟大客戶、重要客戶、集團客戶與戰略客戶等。其中經濟大客戶是指產品使用量大，使用頻率高的客戶。

重要客戶是指滿足黨政軍、公檢法、文教衛生、新聞等國家重要部門的客戶。集團客戶是指與本企業在產業鏈或價值鏈中具有密切聯絡、使用本企業產品的客戶。戰略客戶是指經市場調查、預測、分析，具有發展潛力，會成為競爭對手的突破物件的客戶