淘寶找不到商家的資訊了怎麼辦

淘寶找不到商家資訊的原因有

商家沒有進行店鋪的實名認證：現在淘寶平臺都要求商家進行實名註冊，商家將個人真實資訊與淘寶店鋪繫結。

淘寶找不到商家資訊時，可以點擊退款與售後按鈕。點選後按照介面上的提示操作。就可以找到商家了，或者是可以享受官方的售後服務了。也可以點選我的訂單按鈕。點選後就可以找到商家了。