空姐都能看到哪些乘客資訊
全部乘客資訊。作為乘務員, 每個人都會在手機端工作軟體上看到旅客資訊。是全艙位的都能看到 ,為了保護旅客隱私, 只有乘務長能看到旅客全名,其他乘務員只能看到旅客的姓氏。
具體包括:座位號 姓名 年齡 性別 還有卡客的等級(熟知的金卡白金卡等)有的還會找到身份證號和旅客的個人偏好(用餐口味 信仰 忌口 喜歡坐的位置等等)
這分航司,國內航司頭等艙旅客的資訊會豐富一些,國外一般很少有資訊。
資訊的來源:
一是金卡銀卡旅客自行填寫。在卡片辦理的時候,很多旅客都會填寫個人基本資訊(姓名,住址,電話,郵箱,職位),且洋洋灑灑寫下一大串個人喜好和要求,目的就是希望自己能被服務得更周到。
二是乘務員的補充。我們很多乘務員會在旅客資訊內補充一些內容,比如某位乘客特別在乎什麼,某位旅客脾氣不好要注意,哪些雷區不能踩之類的,提醒其他同事下次注意。
但是國外的航司旅客更加註重個人隱私,除了姓名、電話等基礎資訊,很多更詳細的內容他們往往選擇不填,所以有時候你根本不知道坐在前面的人是哪位大佬。。。
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