螢石雲怎麼看不了回放

原因：儲存介質異常

監控在手機上回放不了，首先應該檢查儲存介質是否正常，比如SD卡、硬碟等。像海康的監控裝置，在螢石雲APP軟體裡，點選“裝置錄影設定”，檢視儲存卡狀態，一般會有正常”，“異常”，“未插卡”三種。

1、可能是連線的問題。監控在安裝的時候有嚴格的流程，如果說安裝過程中出現了錯誤，比如只將攝像機和監控的顯示器連線了，而沒有和用於存放錄製視訊的硬碟或儲存器連線，那麼之前的視訊就無法儲存。

2、可能是硬碟的問題。有些監控雖然連線了硬碟或儲存器，但是因為硬碟或儲存器壞了，導致它無法儲存之前的錄影，那麼使用者也無法看到回放，通常會開啟之前視訊的時候出現黑屏或者卡住的情況。