三向溝通是什麼

三向溝通指現場操作時溝通要確保做好表述、反饋和確認，是精益安全中的行為管理工具之一，它是以安全為目的的溝通，區別於一般溝通的一種新的溝通方式，強調的是資訊要以準確的語言傳送出去，要被對方正確理解，然後通過對方的反饋來確認其理解的程度，並使對方與發信人的理解完全一致。