散客旅遊有哪些特點
1、批量小
由於散客旅遊多為旅遊者本人外出或與其家人、朋友結伴而行,因此與團體旅遊相比,其人數規模小得多。對旅行社而言,接待散客旅遊的批量比接待團隊旅遊的批量小很多。
2、批次多
散客要求旅行社提供的服務不是一次性的,有時同一散客多次要求旅行社為其提供服務,增加了旅行社的工作量。
3、預定期短
由於散客旅遊要求旅行社提供的不是全套旅遊服務,因此要求旅行社能夠在較短的時間內為其提供有關的旅遊服務。
4、要求多
散客中有大量的公務和商務旅客,由於他們的旅行費用多有公司承擔,所以他們在旅遊中的應酬及商務、公務活動,不僅要求水平高,且對服務的要求也較多、較高。
5、變化多
散客往往由於旅遊經驗較欠缺,在出遊前對其旅遊計劃缺乏周密安排,會出現很多臨時變化情況。
從世界旅遊發展趨勢來考察,散客旅遊興起的原因可以概括為以下幾點:
一、旅遊者日漸成熟。隨著經驗的積累,旅遊者對單獨進行遠距離旅行的能力越來越自信,他們不再將旅遊視為畏途,而是作為日常生活的一個組成部分,用以調節身心、恢復疲憊和增長閱歷。
二、旅遊者的心理需求進入更高層次。旅遊者的旅遊行為動機從傳統的觀光型向多主題轉變,探險、修學、科考、生態等特種旅遊蓬勃興起,旅遊的目標上升到體驗人生、完善自我和實現自我價值的高度。
三、傳統的規範化的旅遊模式難以滿足個性化的要求。以往的旅行社包價組團旅遊方式雖然具有許多優勢,但也存在著包價過死,瀏覽專案、路線限制過多,遊客缺乏活動自由的缺陷。
個別旅行社還為了追逐經濟利益,而將旅遊專案安排過於集中,使遊客對景點只能走馬觀花、淺嘗輒止,處處趕時間,無法盡興,從而使傳統的包價方式越來越失去遊客的興趣。
四、現代通訊、交通等科技手段的不斷進步管理、服務等的不斷完善,增強了旅遊者的便捷感,減弱了他們的依賴心理。旅遊配套設施的完備和服務質量的提高,為旅遊的散客化提供了有力的物質保障,使旅遊者不依賴於旅行社而藉助眾多的旅遊支援手段的幫助開展旅遊成為可能。
由此可見,散客旅遊的發展是旅遊業進入更高層次、更新階段的產物,也是旅遊業發展的必然趨勢,雖然由於老弱遊客、初次出遊者以及語言障礙等因素的存在,團體旅遊不可能完全消失,但其規模將會縮小,團體模式也將有所改變。
在團體旅遊與散客旅遊的並行發展中,前者會不斷結合散客特點,向後者經營方式的方向作出相應調整,產生介於團體或散客旅遊之間的中間形式,以適應市場。
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