外呼營銷的重要性

外呼是指：電話通過電腦自動往外撥打客戶電話，當客戶接聽電話的同時，系統接通呼叫中心的臺席人員，外呼的線路數大於臺席數，從而節省通話的等待時間。它是電腦電話整合一體，現代電話營銷系統不可或缺的一個組成部分。

可以用於市場分析，例如：可以通過它按照名單自動撥通大量的客戶，進行產品或服務的營銷推廣。